Serwus Poznań - zdalna pomoc informatyczna dla firm

Serwus oferuje kompleksowe, skalowalne rozwiązania w zakresie obsługi IT, skoncentrowane na potrzebach firm działających lokalnie, zdalnie oraz w modelu hybrydowym. Naszą specjalnością jest zdalna pomoc informatyczna, która zapewnia ciągłość działania systemów i szybki dostęp do wsparcia technicznego – bez względu na lokalizację użytkownika.
Wspieramy przedsiębiorstwa w codziennym funkcjonowaniu, oferując zdalne wsparcie techniczne w modelu helpdesk, administracji środowiskiem IT oraz zarządzania danymi i bezpieczeństwem. To rozwiązanie idealne dla firm pracujących w modelu home office, mobilnym lub wielooddziałowym, gdzie konieczna jest elastyczna i efektywna struktura IT.
Nasze usługi obejmują: Zdalna pomoc helpdesk – szybka reakcja na zgłoszenia, rozwiązywanie problemów z komputerami, pocztą, drukarkami, siecią i oprogramowaniem. Zdalna pomoc IT – aktualizacje systemów, konfiguracja dostępów, wsparcie przy wdrażaniu narzędzi do pracy zdalnej, zarządzanie użytkownikami. Zdalna pomoc informatyka – bez konieczności fizycznej obecności w biurze – rozliczanie według realnego czasu pracy. Zdalna pomoc komputerowa – pomoc techniczna dla pracowników niezależnie od lokalizacji, dostęp przez zdalny pulpit lub VPN. Zdalny informatyk – opieka nad środowiskiem IT na stałe lub w trybie doraźnym (model "Informatyk na godziny"). Kopie zapasowe i backup danych – wdrażanie i zarządzanie systemami backupu lokalnego i chmurowego, zgodnie z polityką bezpieczeństwa firmy. Pomoc z serwerem – konfiguracja, monitoring, aktualizacje, przywracanie usług, optymalizacja środowisk lokalnych i wirtualnych.
Dzięki rozbudowanej infrastrukturze oraz odpowiednim procedurom działania, Serwus umożliwia bezpieczne i zgodne z najlepszymi praktykami utrzymanie systemów informatycznych w modelu zdalnym. To rozwiązanie szczególnie przydatne w środowisku rozproszonym, gdzie wiele zespołów pracuje równocześnie z różnych lokalizacji. W dobie rosnącej elastyczności pracy coraz więcej firm zadaje sobie pytanie: jak zorganizować pracę w firmie, by była wydajna, bezpieczna i skalowalna? Odpowiedzią jest praca w chmurze, bezpieczne systemy dostępowe, zdalna administracja i szybka reakcja techniczna – wszystkie te elementy zapewnia Serwus w ramach stałej lub elastycznej współpracy.