Chociaż niezawodność współczesnych systemów komputerowych jest ogólnie dość wysoka, czasami zawodzą one z powodu awarii sprzętu, błędów oprogramowania, wirusów komputerowych, a także błędów użytkowników, administratorów systemów i personelu technicznego. Analizując przyczyny sytuacji awaryjnych napotkanych w naszej praktyce, które doprowadziły do utraty danych, możemy zaoferować takie usługi jak szybkie odzyskiwanie danych.